Estimados Clientes,
Nos dirigimos a ustedes para informarles sobre un incidente de seguridad crítico que está afectando a plataformas Moodle a nivel global y que ha impactado directamente en la disponibilidad de sus sitios web.
Recientemente, el equipo oficial de Moodle HQ emitió un comunicado de seguridad, al cual alude el correo que algunos de ustedes han recibido. Este anuncio detalla nuevas vulnerabilidades descubiertas en el software. Como consecuencia, sitios que no contaban con las últimas actualizaciones han sido blanco de ataques automatizados.
¿Cuál es el problema?
Estos ataques han comprometido la seguridad de los sitios, provocando que navegadores como Google Chrome muestren una advertencia de "Sitio peligroso" para proteger a los visitantes. Esta es la razón por la que actualmente no se puede acceder a su plataforma de forma normal.
Nuestras Acciones Inmediatas
El equipo de Clic y Punto ya está trabajando con la máxima prioridad para solucionar esta situación. Nuestro plan de acción incluye:
- Aislamiento y Diagnóstico: Hemos puesto los sitios afectados en modo mantenimiento para evitar cualquier riesgo adicional.
- Limpieza y Desinfección Completa: Estamos realizando una limpieza exhaustiva de archivos y bases de datos para eliminar cualquier código malicioso y puertas traseras (backdoors).
- Actualización y Fortalecimiento: Se instalará la última versión segura de Moodle y se aplicarán medidas de seguridad adicionales.
- Reactivación: Una vez que los sitios estén limpios y seguros, solicitaremos a Google y a otros servicios de navegación segura que eliminen la advertencia, un proceso que puede tardar algunas horas.
Entendemos la frustración y los inconvenientes que esto genera. Queremos asegurarles que estamos dedicando todos nuestros recursos para restaurar la normalidad de sus servicios de la manera más rápida y segura posible.
Agradecemos profundamente su paciencia y comprensión mientras resolvemos este incidente.